Hurmaava.

"Hurmaannuin ja harkintakykyni petti." 

Jaa kuka sen sanoi?

Ei kukaan, koskaan. 

Ainakaan ensimmäistä kertaa kysyttäessä. 

Omia virheitä on vaikea myöntää ja erityisesti sitä, että hurmaannu(i)mme toisenlaisesta myynti-/viestintäkulttuurista tulleen myyntihenkilön esityksestä ja esiintymisestä. 

Ei se mitään, mutta hyvä varautua - mielellään useampi ihminen paikalle palaveriin. Hurmaannutaan ainakin yhdessä!

Hämäännyimme hallituksessa tehokkaasta raportoinnista ja kuvittelimme kaiken olevan hyvin. Oikeasti ei ollut ihan niin ruusuisesti. 

Ei se mitään, mutta hyvä suhtautua raportointiinkin hieman skeptisesti ja ottaa itse selvää myös.

Asiakas halusi tuotteeseen ominaisuuden x. Sitä ei ollut, joten myyjä lupasi ominaisuuden kahden kuukauden päähän ja asiakas totesi ostavansa sitten kun tuotannossa rullaa himoittu fiitseri. Tehtiin kiireellä, asiakas ei ostanut.

Ei se mitään, mutta hyvä olisi valmista myydessä myydä sitä mitä on - ei sitä mitä mahdollisesti joskus on tai mistä asiakas unelmoi. 

Myyjä liputti ison kaupan "varmaksi" saatuaan sähköpostivahvistuksen. Sisäisesti juhlittiin. Sen jälkeen asiakkaan ammattimainen osto-organisaatio astui kuvaan ja lopulta kauppaa ei saatu maaliin. Pettyneitä olivat sekä myyjä että liiketoimintayksiköstä tuleva varsinainen ostaja.

Ei sekään mitään, mutta kauppa on lopulta kauppa silloin kun raha on yrityksen tilillä - ei aiemmin.

Niin, sitten se hyvä asiakastapaaminen.

Kysyn usein asiakkaiden kanssa työtä tekeviltä miten edellinen palsu meni ja usein vastaus on "meillä oli hyvä tapaaminen". Henki oli hyvä, juttu luisti ja tuntui että vastapuoli voisi ostaa. Sitten ei kuitenkaan ostanut, jätti huomiotta eikä palannut asiaan - koskaan.

Ei se mitään ja kyllä tapaaminen voi olla hyvä vaikkei olisi saanutkaan kauppaa tai edes t-paitaa! (Mutta parempi jos sais, edes toisen.)

Ihmetellessä aika kuluu, Ilkkasi

--

Tämä on "satunnainen nosto" jossain vaiheessa pitämästäni esityksestä. Tällä kertaa toukokuulta 2024 alkuperäisellä otsikolla "Myyntiputki näyttää hyvältä - mutta kauppaa ei synny". Esityksen ja jopa esittäjän saa paikalle erillisellä yhteydenotolla 😉